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ご注文 Q&A
生粋川根茶 (株)澤本園
商品について
Q1 贈答にお奨めはどの銘柄?
先様にもよりますが、100gあたり700円から上の銘柄をお奨めさせて頂いております。
1000円(税抜き)の『八十八夜摘』は当園でもっともご用命数の多い銘柄です。
当園は地元にある製茶問屋です。品質に対する価格には自信を持っております。
Q2 普段飲み用のお茶が欲しいのですが?
普段、買われている価格と同程度、あるいは一格下の価格のものでも十分ご満足いただけるかと思います。
お好みもございますが、100gあたりおおよそ300円から600円くらいを多くお使いいただいております。
なかでも『翆香(すいこう)500円』は旨みもあり、お湯の温度をそれほど気にしなくても、美味しくはいる銘柄としてご好評を頂いております。
Q3 パンフレットに無い80g袋詰めとか頼めます?
ご相談ください。銘柄によりおつくりできる物もございます。
このようなご用命はオーダー商品となります。
オーダー商品は、製造に入った段階でお取り消しが出来ません。
ご用命時点でお取り引きは完了し、納品前でも取り消し・数量の減少は出来ませんのでご注意下さい。
不良品以外の交換、返品も出来かねますのでご了承下さい。
また、お茶本体価格に加え製造加工料が掛かる事もございます。
数量にもよりますが、お届けに多少日時がかかります。
Q4 「新茶」っていつから新茶なの?
その年にもよりますが、ここ川根では一番初めのお茶摘みを4月下旬ごろ行います。
この最初のお茶が『一番つみ荒茶』になり毎年4月25日前後に新茶発売となります。
それから『茶心』『千寿百楽』『川根大はしり』とお茶摘が進み次第順次新茶に切り替わります。
全ての銘柄が新茶に変わるのは6月下旬ごろです。
品評会入賞茶で作られる『大福茶』『品評会入賞茶』はその年の川根茶品評会終了後になります。
開催は通常7月ですが、町の都合により日程が前後する年もあります。
注文について
Q1 注文からどのくらいで届くの?
発送先が日本国内であれば、ご注文日の2、3日後にはお届けできます。
北海道、伊豆諸島、九州の一部の県、沖縄県は、3、4日程度かかります。
但し、特別にお造りするオーダー商品、大量のご注文等はご注文内容により数日から一週間程度のお時間を頂くことがございます。
また、ご注文が殺到する、新茶時期(4月下旬頃から5月)・お中元・お歳暮時期も発送までにお日にちがかかります。
原則としてご注文を承った順番で発送いたしますので、お急ぎのお客様はお早目のご用命をお奨めいたします。
Q2 すぐにお茶が欲しいんですが?
お電話にてご相談ください。
商品、お届け場所によっては翌日午前中にお届けできます。
Q3 支払いはどうしたらいいの?
基本的には商品到着後の後払いとなります。
ご本人様にお届けする商品には納品請求書及び振込用紙を同封いたします。当園から先様にお送りするお荷物だけの場合は、発送完了後、別便でご本人様に納品請求書及び振込用紙をお送りいたします。
お近くの郵便局またはコンビニエンスストアから1週間以内にご送金ください。
代金引換、銀行振込、クレジットカードによるお支払いも承ります。
高額なご用命(おおむね20000円)の場合、商品発送の前にお支払いをお願いさせていただく場合がございます。お振り込み確認後、カードでお支払い手続き完了後または代金引換での発送となります。予めご了承ください。但し、長年の当園お得意様、お得意様から特にご紹介のお客様はこの限りではございません。
その他詳細は【ご注文前に】のページをご覧ください。
Q4 送料は無料にならないの?
大変申し訳ございません。当園は商品価格に送料分等を上乗せしておりません。
そのため、どなた様にも送料を負担して頂いております。どの商品も1つからお送りいたします。
その他
Q1 お茶の保存はどうしたらいいの?
涼しい室内で密封してください。当園の商品で未開封のものであれば、長期間品質は損なわれません。
開封したものは、光があたらない容器に入れてください。
当園のオリジナル袋は光もほぼ完全に遮断しますが、直射日光に当てるのは出来るだけお避け下さい。
茶缶の商品は、中の銀袋を外に出さず、缶に入れたまま使われることをお勧めします。
缶用の銀袋はオリジナル袋に比較して、やや光を通しやすい傾向があります。
また、銀袋はやわらかいので缶から取り出す際に破れてしまうことがあります。
開封時にも缶から取り出さず、折り曲げてある銀袋の端を伸ばし、ハサミ等で切りお使いいただくことをお勧めいたします。
その他詳しくは「川根茶もっと美味しく【お茶の保存法】ページ」をご覧下さい。
Q2 澤本園の商品は他では買えないの?
小売のお客様には、地元にある店舗と通信販売のみで当園の商品をお求め頂いております。
支店や出店は現在のところはございません。
当園は製造製茶業として都市のお茶屋さんに川根茶を卸させていただいておりますので、何かの機会にお手元に私共のお茶が入ることがあるかもしれません。
たとえば店舗では、静岡県内のマックスバリュー様で当園から卸させていただいたお茶を扱って頂いております。
また、インターネット楽天ショップ内では、大和ism様が「厳選こだわりお取り寄せショップ」で、当園のお茶を扱っていただいております。(いずれの店舗様でも当園の袋、銘柄では販売されておりません。)海外では、米国ニューヨーク州、Kampai Japanese Steak House様で当園のお茶を扱ってくださっております。

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